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有對話的家是和諧的家（上）

我們都知道親子間的溝通是很重要的, 但在我們日常的溝通中, 常常有 “溝” 而不 “通”的現象, 導致雙方都很灰心痛苦, 甚至埋怨對方不懂得溝通. 良好的溝通不只是兩人在說話, 而是兩人之間有對話 (dialogue)這是一般人常常忽略的溝通的要素. 雙方都有話說並不表示他們之間有溝通. 對話才是讓彼此覺得想要繼續談話的主要因素.

對話是一種特別的談話方式, 是親子溝通中最基本的要素.

對話是藉著問些問題來了解家人. 是最舒服的談話方式, 不會導致衝突和意見不同, 所以它是所有良好關係的基礎.

父母親常以為教導孩子最好的方式就是說道理給他們聽. 這在孩子小也許是必須的, 但當孩子漸長, 能開始思考的時候, 父母就當注意在談話中要有對話.

誰不希望自己的孩子能和平與人相處, 與人共事, 親愛別人? 但這個理想不是憑空產生的. 它需要有兩個基礎. 第一是要有時間相處, 第二是在相處時能藉著良好的對話增進彼此的了解和欣賞.

能夠與人對話是最高層次的溝通技巧. 你和家人如果學會如何彼此對話, 關係就能更深, 更美.

為什麼一定要對話呢?

對話增加家人間彼此的了解與欣賞. 透過對話, 你會驚奇的發現, 對方原來不都是和你一樣的, 她是如此的獨特和有趣. 對話其實就是發出一連串的 “怎麼呢?”和問 “為什麼?” 不是詢問, 責難, 而是純粹基於想要更知道對方有什麼想法和感受. 每一個 “為什麼”就給對方一個機會多向你透露一點有關他的資訊. 有了這些資訊, 你才能對她的需要更敏感, 在必要的時候, 你才能對她有幫助, 或對她有更多的體諒.

對話不是用來改變對方的.

不要以為用教訓, 討論, 說教的方式是改變人的最有效的方式. 事實上, 當一個人覺得她的立場被理解, 她的感受能被聽懂的時候, 反而是她最願意聆聽別人意見, 因而也是最容易接受忠告的時候.

在真正的對話中, 沒有操縱對方的企圖, 也沒有強迫對方改變的意味. 這種氣氛有助於雙方坦承溝通自己的看法和感受, 不管結果如何, 個人都充分感受到自主權, 不會有心不甘情不願的後果.

對話必須有安全的環境

家人必須要能感到發言是安全的. 任何時候, 若有人覺得表達自己是會帶來羞辱, 失望, 受傷, 受威脅, 被評論, 甚至被譏笑, 就不可能有安全的對話.　如果每次發言的結果都帶來負面的經驗, 我們的自信心大受打擊, 會減弱和家人對話的意願.

既然對話的目的是幫助我們更了解彼此, 對話其實就是問一些簡單的問題. 　不需要糾正, 不要想改變對方, 只是很單純的希望多了解對方的想法和感受. 不一定要找出正確答案, 只需要帶著好奇心, 用開放式的問題鼓勵對方多說一點. 當我們告訴別人我們的想法和感受時, 我們是在冒著被人取笑,拒絕的危險. 但如果對方能靜靜地聆聽, 不和我們爭辯, 我們彼此的信任就加強, 這個美好的經驗就將成為以後更多的對話的動力.

表達愛的方式有許多, 提供服務, 買東西給她, 教導她, 擁抱她, 都是大部分的父母很願意做的, 但你曾否想過, 也許你的孩子最需要的是你能和她有心對心的談話? 試想如果每次她和你說話, 都被你教訓, 每次他告訴你他的想法, 你就說一大篇的道理, 每次他告訴你他的感受, 你就告訴他那樣的感受是不對的, 他怎麼會願意繼續和你對話呢? 你的人生智慧, 你對他的關愛, 不藉著和他對話, 又怎麼向他傳遞和表明呢?

反之, 如果你能拋棄成見, 不急著想改變他, 帶著好奇心, 問 “怎麼說呢?” 之類開放式的問題, 誘導子女講出心中的話, 克制自己要提供忠告的衝動, 給他自由表達的空間, 你們的對話就會滔滔不絕, 家中有很安全的溝通的環境, 彼此的關係也能更上一層樓.

下篇文章將繼續探討對話的重要性, 並舉例說明什麼樣的談話才是對話式的. 但你可以從現在開始, 多聽少說, 試試自己, 是否可以從聆聽中, 更加認識你所愛的家人,懂得他的想法, 感受到底是什麼?